Tu privacidad nos importa
En El Averno cuidamos tus datos con el mismo respeto con el que cuidamos una buena noche de música en vivo. Aquí te contamos, simple y directo, qué información recopilamos y para qué la usamos.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando nos escribes por el formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje. Si reservas una mesa o consultas por WhatsApp, también manejamos los datos que nos entregas en esa conversación (nombre, número, fecha de la reserva).
2. ¿Para qué los usamos?
Solo para responder tus consultas, gestionar reservas, y ocasionalmente contarte sobre próximos shows o eventos si nos diste tu autorización para eso. Nunca vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.
3. ¿Con quién los compartimos?
Con los proveedores que nos ayudan a operar: nuestro hosting (iHosting), nuestro sistema de pedidos y menú (Fudo), y las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) cuando escribes por esos canales. Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad.
4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?
Solo mientras sea necesario para atender tu consulta o mientras mantengas una relación activa con nosotros (por ejemplo, reservas frecuentes). Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.
5. Tus derechos
De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre ti. Solo escríbenos a contacto@elaverno.cl.
6. Cookies
Nuestro sitio usa cookies básicas para que la navegación funcione bien y, si tienes activado Google Analytics, para entender de forma anónima cómo visitan el sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador cuando quieras.
7. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, lo vamos a reflejar en esta misma página con la fecha de la última modificación.
Última actualización: julio 2026.